При грамотном уходе и соблюдении условий эксплуатации изделие будет обеспечивать полноценный отдых, крепкий сон на протяжении многих лет, сохраняя свои первоначальные характеристики. 

1) Правила перевозки

Перевозка матраса покупателем должна производиться с соблюдением условий, исключающих возможность повреждения конструкции и каркаса матраса (желательно в горизонтальном положении и на ровной жесткой поверхности, матрасы с блоком независимых пружин перевозятся только в горизонтальном положении).

2) Рекомендуется

Весовая нагрузка. Соблюдать требования по максимальной нагрузке на спальное место. Каждый матрас рассчитан на определенную нагрузку. Максимально возможное давление, которое выдержит одно спальное место (80х200 см), производителем указано на этикетке и характеристиках к модели на сайте или в каталоге. Подбирайте модель с учетом этих рекомендаций и с запасом минимум +10 кг. В противном случае вы продавите наполнители раньше времени и испортите матрас.

Проветривание. После извлечения матраса из упаковки, перед эксплуатацией, изделие необходимо проветрить в помещении не менее 3-х часов, чтобы удалить производственный запах, присущий любому новому товару. Для ускорения этого процесса рекомендуется открыть окна. В дневное время рекомендуется освобождать матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех правил интенсивность запаха снизится, он станет минимальным. При регулярном использовании матраса его необходимо выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц. 

Размер и основание кровати. Важно, чтобы размер и форма спального места соответствовало размерам и форме матраса. Не допускается сжимать матрас для вкладывания в каркас кровати не соответствующей размеру матраса. Во избежание дефор-мации и разрушения используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или в качественном ортопедическом основании с упругими ламелями.

Смена рабочей поверхности. Матрас необходимо менять местами изголовье и изножье матраса как минимум 1 раз в 2-3 месяца. Также рекомендуется переворачивать ортопедический матрас один раз в 6 месяцев – меняя верхнюю и нижнюю стороны. Это необходимо для того, чтобы восстановить мягкие слои наполнителей и продлить их срок службы.

Использование защитных чехлов. Обычная хлопковая модель защитит матрас от незначительных пятен и будет препятствовать истиранию ткани чехла. Влагозащитный чехол защитит не только поверхность матраса, но и наполнители от попадания жидкости. Почему это важно? Жидкость внутри матраса может деформировать и разрушать со временем наполнители. А если это была не вода — оставить характерный запах, спровоцировать размножение бактерий и окисление металлических пружин.

В первые 3 месяца использования необходимо переворачивать матрас (чередуя поворот вверх/вниз с поворотом голова/ноги) каждые 2 недели для правильной стабилизации набивки, в дальнейшем рекомендуется переворачивать матрас 1 раз в 2 месяца.

3) Правила ухода

• Для предотвращения накопления избыточной влаги матрас необходимо раз в месяц проветривать, освободив его от постельных принадлежностей и оставив на 5-6 часов при открытых окнах.
• Никогда не выбивайте пыль из матраса, для этих целей применяйте пылесос с щадящей насадкой. Удалить незначительные загрязнения можно с помощью легкого мыльного раствора с холодной водой или мягкими текстильными моющими средствами специального (напр., шампуня для обивки), не допуская сильного смачивания. Никогда не используйте сильные химические препараты.

Если в нарушение запретов, на матрас попала вода, «соберите» ее сухой, хорошо впитывающей влагу, тканью и до полного высыхания не закрывайте матрас постельными принадлежностями

• Для выведения сильных поверхностных загрязнений можно применять только сухую чистку. При выборе чистящего средства внимательно ознакомьтесь с инструкцией по его применению. Перед чисткой попробуйте выбранное Вами средство на небольшом малозаметном участке. Если цвет покрытия изменился, примените другое средство.
• Сушат матрас на воздухе, без использования утюга и прочих нагревательных предметов.
• Важно помнить, что матрас является своеобразным «аккумулятором запахов», поэтому при проведении ремонта, дезинфекции и других мероприятий, сопровождающихся резкими неприятными запахами, необходимо закрывать матрас со всех сторон воздухонепроницаемым покрытием.
• Раз в 4-5 лет рекомендуется проводить профессиональную чистку матраса (химчистка).

4) Запрещается:

• Сгибать и заламывать. Нельзя допускать сгибы на матрасах с встроенными пружинными блоками и жесткими наполнителями. Пружины при сгибании будут деформированы, а жесткие наполнители — разрушатся. Это означает, что изделие не сможет обеспечивать ожидаемый эффект. Матрасы из ППУ или в виде рулона, могут быть свернуты с сохранением ортопедических свойств.
• Вертикальное положение. Ортопедические матрасы можно хранить, проветривать, эксплуатировать исключительно в горизонтальном расположении. Вертикальное размещение губительно сказывается в мягких наполнителях и приводит к их деформации.
• Забудьте о выбивании. Модели с ортопедическим эффектом запрещается выбивать. Изредка можно выполнить щадящую очистку пылесосом, используя мягкую насадку. Загрязнения рекомендуется удалять средствами для текстиля, с минимальным содержанием воды, сушат матрас на воздухе или холодным воздухом с помощью фена. Запрещено использование утюга.
• Хождение и прыжки. В некоторых случаях изготовители заявляют, что их продукция готова выдержать активные игры детей. Однако, при желании продлить срок службы, стоит рассказать малышам о запрете прыжков по матрасу. Это особенно касается матрасов с независимыми пружинными блоками. Беспружинные модели более устойчивы к таким нагрузкам.
• Попадание жидкостей любого происхождения и химикатов. При попадании на матрас воды или другой жидкости необходимо немедленно собрать ее сухим, чистым, хорошо впитывающим материалом (ткань, салфетка, замша, губка) и не застилать матрас постельными принадлежностями до полного высыхания. Матрас должен содержаться в надлежащих гигиенических условиях и, в частности, не должен быть загрязнен жидкостями органического происхождения.

5) Полезные советы:

• Не удаляйте этикетки, прикрепленные к матрасу. Они напомнят Вам о посезонном переворачивании матраса, его технических характеристиках.
• При эксплуатации матраса рекомендуется использовать наматрасник, который позволяет продлить срок службы покрытия матраса, защитить матрасный чехол от загрязнений. В случае, если у Вас есть маленькие дети или домашние питомцы рекомендуется использовать влагозащитные модели наматрасников. Выбрать защитный наматрасник
• На трансформируемых основаниях допускается использовать матрасы только с отметкой «для трансформируемых оснований».
• Длительное хранение матраса разрешается только в горизонтальном положении.
• Матрасы должны эксплуатироваться (или храниться) в условиях, исключающих попадание влаги и образование конденсата.
• Матрасный чехол не предназначен для стирок.
• В процессе эксплуатации любой обивочный материал имеет свойство незначительной растяжки, а настилочный слой и мягкий элемент, имеет тенденцию уплотняться, провоцируя складки и волнообразные линии, что не является дефектом.